よくある質問 FAQ

お客様からよくある質問です。
お問合せの際の参考にしてください。
ネットショップについて
Q どのように購入すればよいですか?
A まず ネットショップ にアクセスしていただき、お好みの商品を「カート」に追加してください。

お支払い方法をお選びいただいた後、お届け情報を入力するフォームにご記入いただき、決済の詳細情報を入力して「注文する」ボタンをクリックいただくことで、ご注文が完了いたします。
※「注文する」ボタンは複数回押さないようご注意ください。
Q 送料はかかりますか?
A 北海道からの商品をお送りするため、送料は全国一律1,500円(税別)となります。
1回の合計金額が10,800円(税込)以上の場合は、送料300円とお得になっております。
Q 料金はどう支払えばよいですか?
A 料金は クレジットカード払い、Yahoo!ウォレット、楽天ペイ(オンライン決済)、GMO後払い、スマートフォンキャリア決済、Amazonアカウントでのお支払い からお選びいただけます。
Q 後払いに手数料はかかりますか?
A 後払いでのお支払いの場合、システム利用料として1回180円の手数料がかかります。
Q 返品することは可能ですか?
A 食料品に関しまして返品はご遠慮いただいております。ただし違う商品が届いたり、配送による商品の痛み、破損がある場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。
(商品は必ず保管いただきますようお願いいたします。)